POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
AJNA ceramics s'engage à maintenir un haut degré de confidentialité des données à caractère personnel qui seront collectées. Nous portons toute notre attention sur la protection de la vie privée des utilisateurs et futurs utilisateurs.
Ces informations ne sont communiquées qu'aux membres habilités de l'entreprise individuelle AJNA ceramics. Elles ne sont communiquées en aucun cas à des membres extérieurs ou autres prestataires/partenaires.
Pourquoi devons-nous collecter des données personnelles vous concernant ?
Nous enregistrons vos données personnelles dans un fichier informatique strictement protégé (identifiant, mot de passe d'accès). Elles sont nécessaires dans le cadre de la vente en ligne, de la livraison de nos produits et de la relation client.
Nous collectons des données vous concernant dans les cas suivants :
- Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du site pour toute demande de renseignements
- Lorsque vous contactez l'entreprise via e-mail ou téléphone pour toute demande de renseignements sur les produits et/ou demande de devis
- Lorsque vous effectuez une commande sur le site
- Lorsque vous acceptez les cookies
Les types de données que nous collectons :
- Nom de famille
- Prénom
- Adresse postale complète
- Numéro de téléphone
- Adresse mail
- Informations relatives à la livraison (date, heure de rendez-vous, modalités de réception de la commande)
- Informations concernant la relation client (historique des commandes, factures, réclamations)
- Informations concernant le type de paiement utilisé
AJNA ceramics n'est en possession d'aucune information bancaire. Les transactions de paiement sont traitées exclusivement par le tiers PayPal sur son site sécurisé dédié.
Les informations sont collectées via :
- Le formulaire de création de compte sur notre site
- Le formulaire de commande
- Un échange téléphonique ou écrit (via e-mail) pour tout autre renseignement
L'utilisateur donne son consentement quant à la conservation et au traitement des données lors de la l'utilisation des formulaires mis à sa disposition sur le site.
Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données en toute sécurité pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités qui ont été indiquées ci-dessus, ou pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable. La durée de conservation des données varie en fonction des finalités des traitements mis en œuvre.
Droits d'utilisateur
Pour des motifs légitimes, l'utilisateur bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation de ses données conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD.
Il peut exercer ses droits en envoyant sa demande à AJNA ceramics accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité signée à l'adresse mail qui suit : ajnaceramics@hotmail.com.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter la CNIL.